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火荷載是指飯店內(nèi)可燃燒的建筑材料、家具、陳設、布件等的總和。()
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客房服務員進客房前,先敲門,應站在距房門約0.5米遠的地方。()
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服務員在為離店客人查房時,可使用房內(nèi)電話向總臺報告查房情況。()
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