單項選擇題在現(xiàn)代推銷活動中,推銷員應(yīng)該持有下列哪一種觀念?()

A.以達成交易為主旨、說服客戶購買
B.以高壓式手段說服客戶購買
C.關(guān)注“人”,滿足客戶需要
D.關(guān)注“物”,使用一切技巧賣出產(chǎn)品


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1.問答題

一位電子產(chǎn)品推銷員在推銷產(chǎn)品時,與客戶進行了這樣一場對話: 
推銷員;“你孩子快上中學(xué)了吧?”     
客戶愣了一下:“對呀。” 
推銷員:“中學(xué)是最需要開啟智力的時候,我這兒有一些游戲軟盤,對你孩子智力的提高一定有益。” 
客戶:“我們不需要什么游戲軟盤,都快上中學(xué)了,誰還讓他玩這些玩意兒。” 
推銷員:“我這個游戲卡是專門為中學(xué)生設(shè)計的,它是數(shù)學(xué)、英語綜合在一塊兒的智力游戲,絕不是一般的游戲卡。”     
客戶開始猶豫。 
推銷員接著說:“現(xiàn)在是一個知識爆炸的時代,不再象我們以前那樣一味從書本上學(xué)知識了?,F(xiàn)代的知識是要通過現(xiàn)代的方式學(xué)的。你不要再固執(zhí)地以為游戲卡是害孩子的,游戲卡現(xiàn)在已經(jīng)成了孩子的重要學(xué)習(xí)工具了。”接著,推銷員從包里取出一張磁卡遞給客戶,說:“這就是新式的游戲卡,來,咱們試著弄一下。” 
果然,客戶被這張游戲卡吸引住了。 
推銷員趁熱打鐵:“現(xiàn)在的孩子真幸福,一生下來就處在一個良好的環(huán)境中,家長們?yōu)榱撕⒆拥娜姘l(fā)展,往往在所不惜。我去過的好幾家都買了這種游戲卡,家長們很高興能有這樣有助于孩子學(xué)習(xí)的產(chǎn)品,他們毫不猶豫地買了,還希望以后有更多的系列產(chǎn)品。” 
客戶已明顯地表現(xiàn)出強烈的購買欲望。 
推銷員:“這種游戲卡是買給孩子的最佳禮物!孩子一定會很高興的!” 
結(jié)果是,客戶心甘情愿地購買了幾張游戲軟盤。

本案例中的推銷員是如何激發(fā)出客戶的購買欲的?請你對推銷員的洽談技巧進行評析。

最新試題

獨具魅力的推銷員的握手往往堅實有力,一次充滿信心的握手會把客戶拉得更近。

題型:判斷題

推銷員的觀察能力主要是指其通過客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購買心理的能力,觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

題型:判斷題

向?qū)f(xié)助法是推銷員利用其他人員尋找客戶的方法。

題型:判斷題

現(xiàn)代社會推銷員要想獲得成功,必須具備較高的素質(zhì)和多樣化的技能。

題型:判斷題

約見地點對推銷效果有重要影響,一般可遵循“方便客戶,利于推銷,避免干擾”的原則選擇恰當(dāng)?shù)募s見地點。

題型:判斷題

中心開花法是推銷員在一個地區(qū)或社區(qū)有目的地選擇一批有一定影響力的中心人物,取得這些中心人物的幫助,使他們充當(dāng)發(fā)揮影響力的核心。

題型:判斷題

無數(shù)的實踐證明推銷成功與否,往往取決于洽談的頭幾分鐘,也就是初次接觸目標(biāo)客戶階段,所以推銷時只做好前幾分鐘的工作就可以。

題型:判斷題

推銷過程中只需要重視有形產(chǎn)品就可以。

題型:判斷題

推銷員必須站在客戶立場上,在維護客戶利益的前提下,說服客戶購買自己所推銷的產(chǎn)品。

題型:判斷題

推銷員要注意通過多種途徑豐富著裝知識,提高著裝水平,為推銷成功奠定基礎(chǔ)。

題型:判斷題