單項選擇題

車門出場作業(yè)時離開車門，造成車門失控，屬于（）問題。

A.紅線
B.A1
C.A2
D.B

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多項選擇題

《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：乘務(wù)人員（）和（）時走指定通道，通過線路時走天橋、人行地道，走平交道時做到“一站二看三通過”不橫越線路。

A.出退乘
B.進(jìn)出站臺
C.站內(nèi)行走
D.客技站

《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》對團(tuán)體旅客乘車時，車站在編制旅客日計劃時應(yīng)優(yōu)先安排。

答案：正確