多項(xiàng)選擇題

《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：廣播語(yǔ)音清晰，音量適宜，用語(yǔ)準(zhǔn)確，（），更新及時(shí)，（），健康活波，不干擾旅客正常休息。

A.內(nèi)容豐富
B.形式多樣
C.豐富多樣
D.多元化

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