單項選擇題

《鐵路旅客運輸規(guī)程》行李、包裹超過免費保管期限時，按（）核收保管費。

A.小時
B.日
C.月
D.年

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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》特、一、二等座車有座椅套、頭枕片；特、一等座車座椅有頭枕。

答案：正確

單項選擇題

列車發(fā)售的電子計算機車票由于計算機程序問題產(chǎn)生少收款時，應(yīng)（）

A.報告上級主管部門處理
B.按收入事故處理
C.按少收款處理
D.按設(shè)備故障由微機維護(hù)部門處理