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單項(xiàng)選擇題
《合同法》規(guī)定:旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間乘坐的,應(yīng)當(dāng)在()辦理退票或者變更手續(xù)
A.繳納費(fèi)用之后
B.指定的售票處
C.約定的時(shí)間內(nèi)
D.規(guī)章允許范圍內(nèi)
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單項(xiàng)選擇題
對(duì)便乘人員乘車區(qū)間、日期或便乘證與報(bào)單是否相符情況不清楚或不掌握;乘務(wù)員未核對(duì)乘車人員的“三證”或“三證”不符未發(fā)現(xiàn),屬于()問題。
A.紅線
B.A1
C.A2
D.B
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判斷題
《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》高鐵快件集裝件按裝載方案指定位置碼放;碼放在車廂內(nèi)最后一排座椅后的空檔處時(shí),不影響座椅后傾,高度不超過。
答案:
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