A.明確危機管理小組的責任和分工 B.制定危機管理宣傳手冊 C.樹立全員危機管理意識,搞好內(nèi)部培訓(xùn) D.建立社會關(guān)系網(wǎng)
A.對教育組織潛在危機的預(yù)測分析及危機公關(guān)小組成員的任務(wù)、分工情況 B.在危機預(yù)防和危機處理中的工作步驟、任務(wù)要求和遵循的準則 C.制定預(yù)防危機的方針政策 D.為每一項潛在的危機制定具體的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)第并確定可能的受眾
A.預(yù)測 B.計劃 C.執(zhí)行 D.控制及善后