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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述貨架的功能。
答案：
（1）充分利用倉(cāng)庫(kù)空間
（2）物資損耗小
（3）存取方便
（4）保證存儲(chǔ)貨物的質(zhì)量
（5）有利于實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的機(jī)械化及自動(dòng)化管理
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。
答案：
（1）呼叫中心與800號(hào)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)
（2）呼叫中心與Internet結(jié)合起來(lái)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述呼叫中心的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。
答案：
（1）功能軟件與交換系統(tǒng)的分離
（2）硬件趨于開(kāi)放并符合標(biāo)準(zhǔn)
（3）交換系統(tǒng)的規(guī)?？s小
（...
（2）硬件趨于開(kāi)放并符合標(biāo)準(zhǔn)
（3）交換系統(tǒng)的規(guī)?？s小
（...
