問答題

【簡答題】簡述提高物流信用質(zhì)量的途徑。

答案： 1、降低客戶投訴率?？蛻敉对V率是指在一定時間內(nèi)，有物流質(zhì)量投訴的送貨次數(shù)與總送貨次數(shù)的比率。這個指標(biāo)最好是零。

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答案： 1、資源籌措的不合理
2、庫存決策不合理。
3、價格不合理。
4、配送與直達(dá)的決策不合理。...