填空題

門診護(hù)理人員同情患者，充分理解患者期望較早解除病痛的心理需要，減少人多擁擠、環(huán)境嘈雜對(duì)患者的心理負(fù)擔(dān)，是做到（）的護(hù)理倫理要求。門診護(hù)理人員對(duì)待每一位患者都保持同樣的熱情與主動(dòng)，保持診室內(nèi)一醫(yī)一患，是遵循了門診護(hù)理倫理要求中（）。

答案： 熱情接待，主動(dòng)服務(wù)；尊重患者，保護(hù)隱私
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