單項(xiàng)選擇題

某客服人員向客戶發(fā)送產(chǎn)品收益時,未對客戶郵件地址采用密送方式,導(dǎo)致客戶郵件曝光,此行為違反了客戶服務(wù)的()原則。

A.有效溝通
B.客戶至上
C.安全第一
D.專業(yè)規(guī)范

題目列表

你可能感興趣的試題

微信掃碼免費(fèi)搜題