單項選擇題有利于加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，提高工作的合格率和減輕上級督導(dǎo)人員的工作量的檢查是（）。
A.領(lǐng)班檢查
B.主管檢查
C.經(jīng)理檢查
D.服務(wù)員自查
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1.單項選擇題酒店客人的安全不包括（）。
A.人身安全
B.財產(chǎn)安全
C.健康安全
D.心理安全
2.單項選擇題主要負(fù)責(zé)處理客房部的日常事務(wù)以及與其他部門之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等事宜的是（）。
A.客房部經(jīng)理室
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層
D.酒店公共區(qū)域
3.單項選擇題按國際慣例，客人遺落的特別貴重物品保存期為（）。
A.三個月
B.半年
C.一年
D.一年半
4.單項選擇題造價相對較低，美觀耐用，通常鋪在出入口、服務(wù)員通道、樓梯等場所的地面材料是（）。
A.大理石地面
B.混凝土地面
C.水磨石地面
D.瓷磚地面
5.單項選擇題樓層服務(wù)員見到客人，笑臉相迎，主動問好，屬于客人到店迎接工作中的（）。
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設(shè)備
D.會客服務(wù)
最新試題
客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。
題型：單項選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題