單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生誤機(jī)事故，導(dǎo)游員首先應(yīng)立即（）。

A.與機(jī)場(chǎng)聯(lián)系
B.報(bào)告旅行社
C.穩(wěn)定游客情緒
D.通知下一站


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2.單項(xiàng)選擇題由于旅游社有關(guān)工作人員未能及時(shí)將旅游團(tuán)滯留在上一站的情況通知導(dǎo)游人員，導(dǎo)致空接。此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）。

A.在接站地等候
B.從接站地返回
C.立即與交通部門聯(lián)系
D.立即與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系

3.單項(xiàng)選擇題以下造成空接事故的原因，錯(cuò)誤的是（）。

A.司機(jī)或?qū)в稳藛T遲到
B.游客臨時(shí)決定取消旅游
C.上站接待社忘記通知變更情況
D.接待社沒(méi)將變更情況通知地陪

7.單項(xiàng)選擇題以下導(dǎo)游人員預(yù)防漏接的措施中，錯(cuò)誤的是（）。

A.認(rèn)真預(yù)讀計(jì)劃
B.提前抵達(dá)接站地點(diǎn)
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間

8.單項(xiàng)選擇題下列造成導(dǎo)游人員漏接的客觀原因，錯(cuò)誤的是（）。

A.司機(jī)遲到
B.交通堵塞
C.導(dǎo)游人員遲到
D.國(guó)際航班提前到達(dá)

9.單項(xiàng)選擇題下列造成導(dǎo)游人員漏接的主觀原因，錯(cuò)誤的是（）。

A.司機(jī)遲到
B.導(dǎo)游人員遲到
C.沒(méi)有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
D.舉牌接站的地方選擇不當(dāng)

10.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在旅游車上講解應(yīng)掌握的要領(lǐng)中，錯(cuò)誤的是（）。

A.盡量不錯(cuò)過(guò)城市的重要景觀
B.講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)
C.學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”
D.多讓游客自己欣賞