單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：遇有失誤時(shí)，向旅客表示（）。對(duì)旅客的配合與支持，表示（）。

A.道歉、感謝
B.歉意、感激
C.歉意、感謝
D.道歉、感激

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