問(wèn)答題

【案例分析題】某公司對(duì)其生產(chǎn)產(chǎn)品的需求進(jìn)行了一次全面的市場(chǎng)調(diào)研,按照調(diào)研計(jì)劃,該企業(yè)首先進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查,所發(fā)放的問(wèn)卷中,回答項(xiàng)目達(dá)幾百個(gè),而且十分具體,回答問(wèn)卷的各種答案存入計(jì)算機(jī),進(jìn)行詳細(xì)的分析。此外,為了改進(jìn)剛剛研制的產(chǎn)品,還邀請(qǐng)消費(fèi)者擔(dān)當(dāng)“商品顧問(wèn)”,讓他們?cè)囉眠@種新產(chǎn)品,然后從他們那里收集改進(jìn)意見(jiàn)。該公司還擔(dān)心“商品顧問(wèn)”有時(shí)也會(huì)提供不真實(shí)的信息,因此,該公司的調(diào)查人員親自逛 市場(chǎng),“偷聽(tīng)”消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的對(duì)話,或者裝扮成消費(fèi)者,四處探聽(tīng)店員和顧客對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)。他們的目的只有一個(gè),就是一定要搞到真正準(zhǔn)確的信息,而不是虛假的贊譽(yù)。 來(lái)自消費(fèi)者的信息成千上萬(wàn),如何分析研究,取其精華,該公司有其獨(dú)特的方法。該公司把所有信息分為兩類(lèi),一類(lèi)是期望值高的信息,即希望商品達(dá)到某種程度,或希望某種新產(chǎn)品;另一類(lèi)是具體的改進(jìn)建議。該公司十分重視前者,這類(lèi)信息雖然沒(méi)有具體意見(jiàn),甚至很模糊,卻反映了消費(fèi)者的期望,是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要啟示,而具體的改進(jìn)意見(jiàn)一旦和高企望值的結(jié)合起來(lái),則能起到錦上添花的作用。說(shuō)明公司采用何種調(diào)查方法收集市場(chǎng)信息?

答案: 該公司在收集市場(chǎng)信息的過(guò)程中采用的調(diào)查方法有,訪問(wèn)調(diào)查法和觀察法。
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問(wèn)答題

【案例分析題】

某公司所屬6個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行某種產(chǎn)品包裝改革效果的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)組有3個(gè),用新包裝售貨;對(duì)照組也為3個(gè),用原包裝售貨。實(shí)驗(yàn)前后對(duì)比時(shí)期為兩個(gè)月,實(shí)驗(yàn)前后的銷(xiāo)售量如下表所示。

對(duì)這種實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)

答案: 此種實(shí)驗(yàn)方法剔除了其它所有的干擾項(xiàng),僅僅只有實(shí)驗(yàn)因素對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響。由此可見(jiàn),實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn),是一個(gè)更為...
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