判斷題

乘客接打電話時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)調(diào)低音量或關(guān)閉音響。

答案：正確

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駕駛員為外國(guó)乘客服務(wù)，應(yīng)熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護(hù)自身良好形象。

答案：正確

接送外地乘客，要盡可能少走小路，遇交通阻塞或者道路封閉等需要繞行的應(yīng)向乘客說(shuō)明，避免給乘客造成繞路的錯(cuò)覺(jué)。

答案：正確