判斷題

巡游出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

答案：正確

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巡游出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。

答案：正確

巡游出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。

答案：正確