單項(xiàng)選擇題

關(guān)系的建立典型行為包括和很多今后可能提供幫助的人建立（）的關(guān)系。

A.幸福
B.和諧
C.良好
D.友善

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單項(xiàng)選擇題

決策目標(biāo)制定前未做好（），制定后出現(xiàn)反覆，朝令夕改，無所遵行，容易造成資源浪費(fèi)。

A.充分溝通
B.充分調(diào)查
C.充分準(zhǔn)備
D.充分了解

單項(xiàng)選擇題

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

A.自我形象
B.個(gè)性、特質(zhì)
C.價(jià)值觀、態(tài)度
D.知識(shí)和技能