多項選擇題

下列選項屬于供電服務(wù)特征的有（）

A.利他性
B.不可分性
C.不可存儲
D.差異性

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多項選擇題

下列選項中，屬于供電質(zhì)量評價方法內(nèi)部評價內(nèi)容的有（）

A.供電服務(wù)監(jiān)管指標(biāo)
B.供電服務(wù)規(guī)劃與保障體系
C.供電服務(wù)制度建立與執(zhí)行
D.供電服務(wù)指標(biāo)

多項選擇題

下列選項屬于電力服務(wù)營銷策劃內(nèi)容的有（）

A.服務(wù)有形展示
B.服務(wù)創(chuàng)新
C.服務(wù)承諾
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)策劃