A.勢(shì)利忠誠(chéng)
B.惰性忠誠(chéng)
C.壟斷忠誠(chéng)
D.信賴忠誠(chéng)
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A.下一次成功地進(jìn)行客戶訪問(wèn)
B.成功的產(chǎn)品銷售
C.樹(shù)立專業(yè)的服務(wù)品牌
D.專業(yè)人員的形象
A.提升產(chǎn)品價(jià)值
B.提升服務(wù)價(jià)值
C.提升人員價(jià)值
D.提升形象價(jià)值
A.縱向一體化
B.橫向一體化
A.現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷
B.電話營(yíng)銷
C.對(duì)面營(yíng)銷
D.網(wǎng)上營(yíng)銷
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話，接通后要向客戶（）。
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。