簡述信用卡的分類及基本特點。

簡述前臺柜員崗位的主要職責。

簡要說明教育儲蓄的特點。

代收業(yè)務的基本規(guī)定有哪些？

什么是非住房消費貸款？

如何正確理解“客戶永遠是對的”這話？

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

服務的基本特征是什么？

如何正確理解“優(yōu)質客戶”，以及“差別服務”的內(nèi)涵？

假幣持有人被沒收假幣后有什么權利？