填空題

禮儀，是對(duì)（）、（）的統(tǒng)稱。

答案： 禮節(jié)；儀式
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填空題

接過名片后一定要（），一來(lái)表示（）；二來(lái)有助于了解對(duì)方身份。
答案： 認(rèn)真通讀一遍；重視對(duì)方
填空題

記錄電話有（）、（）、（）三種主要方法。
答案： 簿記；板書；錄音
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