A.經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。
B.經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保 密，不得泄露、出售或者向他人提供。
C.經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
D.消費者個人信息是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)活動中收集的消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產(chǎn)狀況、健康狀況、消費情況等能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別消費者的信息。

A.格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。
B.未采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，法院應(yīng)當(dāng)支持對方當(dāng)事人的撤銷申請。
C.對格式條款作出虛假說明的，或者不按要求進(jìn)行說明的，該條款當(dāng)然無效。
D.提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款當(dāng)然無效。

A.有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等交易條件，有權(quán)拒絕強(qiáng)迫交易。
B.自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
C.有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的必要售后服務(wù)。
D.有權(quán)自主選擇商品品種。

A.消費者認(rèn)為不合理的格式條款就應(yīng)該無效。
B.不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。
C.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。
D.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

A.排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利。
B.免除或者部分免除經(jīng)營者對其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用、賠償損失等責(zé)任。
C.規(guī)定經(jīng)營者有權(quán)任意變更或者解除合同，限制消費者依法變更或者解除合同權(quán)利。
D.排除或者限制消費者依法投訴、舉報、提起訴訟的權(quán)利。