問答題

【簡答題】試述物業(yè)管理投標書的編寫要求。

答案：物業(yè)管理企業(yè)為了使自己投標書能成功競標，特別注意投標書的質量，在編寫的過程中應做到以下幾點：
（1）針對性。投...

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【案例分析題】
一天晚上，中海雅園雅士閣某業(yè)主運來不少裝修材料。業(yè)主叫了裝修工人好幾次，他們才下來搬運材料。業(yè)主一走，裝修工頭就跟護衛(wèi)員商量，要等第二天再搬，由于裝修材料不允許放在大堂，護衛(wèi)員拒絕了他們。
裝修工人只好連夜搬運，材料運完之后，他們沒有清掃垃圾就想離開。

請設計一個管理方案：
假設你就是那名護衛(wèi)，當時你孤身一人，用什么樣的辦法把這些工人留下來清掃垃圾？

答案：檢查他們的裝修出入證，拿到裝修出入證后，護衛(wèi)員提出先把垃圾打掃干凈，才能把證件還給他們（這樣就有了制約對方的辦法）。裝修...

【簡答題】簡述物業(yè)服務企業(yè)的一級資質等級標準的內容。

答案：（1）注冊資本人民幣500萬元以上；
（2）物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人...