問答題

【簡答題】飯店不負(fù)責(zé)賠償?shù)那疤嵊心男?/h4>

答案： （1）因客人的過失而引發(fā)事故造成的客人損失，飯店可以不負(fù)責(zé)任。
（2）因不可抗力造成客人財(cái)物損失的，飯店一般不...
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問答題

【簡答題】客人的行李丟失應(yīng)如何處理？
答案： （1）行李到店前丟失，由旅行社或行李押運(yùn)人負(fù)責(zé)；如飯店負(fù)責(zé)押運(yùn)的行李在去飯店的途中丟失的，應(yīng)由飯店負(fù)責(zé)。但根據(jù)丟失行李的...
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【簡答題】如何處理送錯(cuò)客人行李的問題？
答案： （1）在分送客人行李的過程中，應(yīng)把多出的行李存放在行李房中，同一批多出的行李應(yīng)放在同一格內(nèi)，用行李標(biāo)簽寫一份簡短的說明，...
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