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單項(xiàng)選擇題從解決和改進(jìn)郵電質(zhì)量問題的八個步驟中可用看出，為鞏固成績應(yīng)該（）。

A.嚴(yán)格落實(shí)措施
B.召開有關(guān)人員分析會
C.了解計(jì)劃實(shí)現(xiàn)后的效果
D.把工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化

1.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行質(zhì)量管理時，在工作進(jìn)行到一個階段后，要把工作結(jié)果句原來的設(shè)想進(jìn)行比較，這種比較就是戴明循環(huán)中的（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

2.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理關(guān)系密切，標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，把（）作為管理標(biāo)準(zhǔn)是不正確的。

A.各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章
B.文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
C.內(nèi)部作業(yè)時限標(biāo)準(zhǔn)
D.設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

3.單項(xiàng)選擇題為了使科室、班組、職工個人都明白自己該做什么，怎樣去做，負(fù)什么責(zé)任，做好工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么，應(yīng)該（）。

A.抓好質(zhì)量教育工作
B.搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作
C.建立質(zhì)量責(zé)任制
D.開展質(zhì)量小組活動

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理小組是郵電企業(yè)全面質(zhì)量管理的組織基礎(chǔ)，為方便地開展活動，質(zhì)量管理小組有多種組織形式，但不可以是（）。

A.跨班組的機(jī)構(gòu)
B.跨工種的機(jī)構(gòu)
C.跨工序的機(jī)構(gòu)
D.一級行政機(jī)構(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題郵電企業(yè)從事質(zhì)量分析活動時，除了運(yùn)用原始記錄所反映的資料數(shù)據(jù)外，還要充分利用（）。

A.互查、自查、把頭檢查資料及用戶的要求
B.互查、自查、把頭檢查資料
C.互查、自查資料及用戶要求
D.用戶反映的要求