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服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
A.祝愿
B.報答
C.敬意
D.敬禮
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單項選擇題
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
A.健康
B.購物
C.安全
D.學(xué)習(xí)
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單項選擇題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
A.活潑
B.急躁
C.穩(wěn)重
D.外向
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