售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。

商品入庫時必須通過嚴格的商品檢驗，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。

對商品嚴格檢驗，可以促使生產(chǎn)部門不斷改進生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

展示玩具時，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

我國對進口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。

介紹連帶商品時，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認為營業(yè)員在向他（她）強行推銷商品。

進行商品盤點前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。