填空題

（）是客戶經理實現目標不可少的要素，它會使客戶經理進步，使客戶經理受到注意而且會帶來機會。

答案：個人進取心

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軟弱是客戶經理缺乏信心常見的一種表現，在現實生活中，有不少客戶經理被軟弱的性格特征所困擾，而如何戰(zhàn)勝自己的軟弱，建議采用如下對策：（）、（）、（）、（）。

答案：重塑性格；堅持自己；行為武裝；自我完善

（）是制約客戶經理向目標邁的重要因素。

答案：缺乏自信心