A.外部市場信息 B.內(nèi)部管理信息 C.有關(guān)飯店外部情況 D.有關(guān)飯店內(nèi)部情況 E.對住客情況
A.具有一定的場所 B.能夠?yàn)橘e客提供菜肴、酒水 C.能夠?yàn)橘e客提供良好的服務(wù) D.具有相關(guān)的行政許可 E.具備一定的設(shè)施設(shè)備
A.前廳部 B.禮賓部 C.質(zhì)檢部門 D.總經(jīng)理辦公室 E.總裁辦