.根據(jù)法律法規(guī)的性質(zhì)和重點調(diào)整對象的不同，可以把歐盟電子政務(wù)法律法規(guī)分為（）。

城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)屬于（）。

《國家電子政務(wù)總體框架》提出，發(fā)展電子政務(wù)的宗旨是（）。

依照其法定的效用，政府流程可分為（）。

電子政務(wù)功能指標中，可以為拒絕否認、威懾違規(guī)、事后恢復及法律訴訟提供支持的指標是（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

實施以電子服務(wù)為中心的電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的國家中，最為突出的是（）。

政府信息資源建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

政府流程屬性中，確定性的影響不包括（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。