單項選擇題客戶進(jìn)入視線，站立迎接是窗口服務(wù)一般程序的第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
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1.單項選擇題為客戶提供安全舒適的服務(wù)，是客戶感受到滿足是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.精神需求
B.價值需求
C.服務(wù)功能
D.增值需求
2.單項選擇題為客戶提供熱心禮貌的服務(wù)，使客戶感受到尊重是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.增值需求
D.精神需求
3.單項選擇題為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)，使客戶感受到關(guān)心是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
4.單項選擇題降低銀行的交易價格，提高客戶的交易價格（如調(diào)低貸款利率，降低手續(xù)費收入標(biāo)準(zhǔn)等）是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.增值需求
C.精神需求
D.價值需求
5.單項選擇題為客戶提供超值服務(wù)，即在不增加客戶成本的情況下，使客戶享受到銀行按規(guī)定必須做到以外的、超出客戶心理期待的服務(wù)是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
最新試題
客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的（）功能中查看名下服務(wù)點巡檢響應(yīng)情況，并通知未響應(yīng)服務(wù)點按時完成巡檢任務(wù)。
題型：單項選擇題
開立信用證時一般涉及哪些代理行的選擇？（）
題型：多項選擇題
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由（）生成。
題型：單項選擇題
客戶自助申請開通服務(wù)點，需上傳服務(wù)點哪些資料？（）
題型：多項選擇題
能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
題型：單項選擇題
申請人原則上應(yīng)在開戶機構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意，申請人可在（）內(nèi)跨機構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點業(yè)主是指（）。
題型：單項選擇題
在托收業(yè)務(wù)中，如果提交匯票，其DRAWEE應(yīng)為（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于延期付款信用證，下列哪個說法不正確的是？（）
題型：單項選擇題
各級機構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對服務(wù)點進(jìn)行巡檢，每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢，（）至少一次現(xiàn)場巡檢。
題型：單項選擇題