郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

以下哪些情況屬于驗單無效的（）

郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。

下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）

下列可用來蓋銷郵票的有（）。

郵政出售品對外應（）標價。

營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。