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A.以無形產(chǎn)品為主
B.以勻質(zhì)商品為主
C.價值大的商品
D.依賴物流

A.增強顧客對服務(wù)的感性認識
B.突破時空不可分離性
C.顧客尋求服務(wù)的主動性增強
D.服務(wù)成本效益提高