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A.根據(jù)用戶(hù)的心智模型來(lái)選擇信息的組織方式是優(yōu)秀網(wǎng)站成功的重要因素
B.人們通?；谧陨斫?jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有知識(shí)來(lái)理解新事物
C.有助于用戶(hù)理解如何使用網(wǎng)站的設(shè)計(jì)屬于符合心智模型的設(shè)計(jì)
D.重視情景因素對(duì)用戶(hù)行為的影響

A.對(duì)所服務(wù)的客戶(hù)的認(rèn)知，和客戶(hù)保持良好的溝通
B.對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)用戶(hù)的深入理解
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解