企業(yè)內(nèi)部發(fā)生丑聞而使企業(yè)形象受到嚴重損害的危機是（）

公共關系的互利互惠原則的互利是（）。

企業(yè)與供銷部門的關系屬于（）。

公共關系在80年代被引入中國，其根本原因是（）。

大眾傳播同人際傳播相比的優(yōu)點是（）。

所謂的政府公共關系，就是政府與民眾之間的（）。

公共關系工作中，有時候不免把一些不利于組織聲譽的“丑聞”披露出來，盡管這樣做會使組織暫時受損，但從長遠看，這樣做是值得的，因為它符合公共關系中的（）。

一旦認清某種危機后，危機處理人員必須首先遏制危機擴大，同時隔絕危機，使其不影響其他事物，這叫作（）。

“以行動作為最有力的語言”的公關類型是（）公關。

為公共關系產(chǎn)生奠定了經(jīng)濟基礎的是（）。