大眾傳播同人際傳播相比的優(yōu)點(diǎn)是（）。

政府為達(dá)到長(zhǎng)期的、基本的公關(guān)目的而開(kāi)展的公關(guān)活動(dòng)稱為（）。

如果在記者招待會(huì)中發(fā)布的消息有誤，最好的態(tài)度應(yīng)該是（）。

（）是指企業(yè)與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品，并同該企業(yè)有著共同市場(chǎng)的企業(yè)之間建立起來(lái)的一種關(guān)系。

公共關(guān)系的互利互惠原則的互利是（）。

公共關(guān)系工作中，有時(shí)候不免把一些不利于組織聲譽(yù)的“丑聞”披露出來(lái)，盡管這樣做會(huì)使組織暫時(shí)受損，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣做是值得的，因?yàn)樗瞎碴P(guān)系中的（）。

一旦認(rèn)清某種危機(jī)后，危機(jī)處理人員必須首先遏制危機(jī)擴(kuò)大，同時(shí)隔絕危機(jī)，使其不影響其他事物，這叫作（）。

公共關(guān)系最初使用的大眾傳播工具是（）。

企業(yè)公共關(guān)系工作最復(fù)雜的職能是（）。

決定公共關(guān)系部規(guī)模的第一個(gè)因素是（）。