填空題()是衡量故障影響業(yè)務(wù)大小程度的指標(biāo),通常相當(dāng)于故障影響服務(wù)質(zhì)量的程度,一般是根據(jù)受影響的人或系統(tǒng)的數(shù)量來確定的。

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