IT服務(wù)管理有哪些主要管理流程？

計算機的應(yīng)用領(lǐng)域和發(fā)展趨勢是什么？

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可分成哪幾種類型？說明每種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點。

操作系統(tǒng)在計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中處于何種地位？操作系統(tǒng)的作用是什么？

在計算機中，CAD的含義是（）。

簡述幾種接入Internet的方法以及必要條件。

Excel2003中，創(chuàng)建公式的操作步驟是什么？

電子商務(wù)面臨的安全問題都有哪些？

簡述程序和指令的區(qū)別，試描述程序的執(zhí)行過程。

計算機網(wǎng)絡(luò)的功能有哪些？