A.客戶(hù)服務(wù)B.客戶(hù)的需求C.客戶(hù)滿(mǎn)意D.以上均對(duì)
A.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)中心管理和Web集成管理 B. 呼叫中心、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) C.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)中心管理 D.聯(lián)絡(luò)中心管理和Web集成管理
A.銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù) B.采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售 C.采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù) D.生產(chǎn)、銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)