單項選擇題

關于客戶數據的說法中，正確的是（）

A.只能來源于企業(yè)外部
B.只能來源于企業(yè)內部
C.既可來源于企業(yè)內部，也可來源于企業(yè)外部
D.以上均錯

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單項選擇題

如何最大限度地建立和增加客戶價值，貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納了創(chuàng)造顧客價值的關系營銷層次，其中層次最高的是（）。

A.一級關系營銷
B.二級關系營銷
C.三級關系營銷
D.四級關系營銷

單項選擇題

根據數據倉庫的概念，可以發(fā)現數據倉庫的特點不包括下列（）

A.面向主題
B.集成
C.相對穩(wěn)定
D.不反映歷史變化