多項(xiàng)選擇題大規(guī)模營銷的特點(diǎn)()

A. 大規(guī)模生產(chǎn)
B. 單向溝通為主
C. 大眾化媒體促銷
D. 品牌認(rèn)知和市場分額是衡量成功的重要指標(biāo)
E. 與目標(biāo)客戶直接雙向溝通


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1.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的子系統(tǒng)有()

A. 客戶信息服務(wù)
B. 客戶關(guān)系營銷
C. 直接響應(yīng)營銷
D. 計(jì)算機(jī)輔助銷售
E. 銷售自動化系統(tǒng)

2.單項(xiàng)選擇題“貨物售出,概不負(fù)責(zé)”是()的典型說辭。

A.  社會營銷
B.  市場營銷
C.  交易營銷
D.  關(guān)系營銷

3.單項(xiàng)選擇題在斯威尼對服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系收益研究中,源于個(gè)人的信任感、自信心而產(chǎn)生的收益是()

A.經(jīng)濟(jì)收益
B.戰(zhàn)略收益
C.共生收益
D.心理收益

5.單項(xiàng)選擇題()客戶是忠誠度低,盈利性也低的。

A. 優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B. 低質(zhì)類客戶關(guān)系
C. 時(shí)尚類客戶關(guān)系
D. 問題類客戶關(guān)系