判斷題

交叉銷售可以提高客戶關(guān)系質(zhì)量。

答案：正確

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企業(yè)的忠誠(chéng)客戶對(duì)價(jià)格更敏感。

答案：錯(cuò)誤

忠誠(chéng)的客戶一般可以忍受供應(yīng)商偶爾的失誤，而不會(huì)發(fā)生流失。

答案：正確