問答題

【簡答題】根據(jù)客戶價(jià)值如何對客戶進(jìn)行細(xì)分？各類型的管理重點(diǎn)是什么？

答案：根據(jù)客戶價(jià)值可對客戶進(jìn)行細(xì)分為VIP客戶、主要客戶、普通客戶和小客戶。
（1） VIP客戶：企業(yè)要密切注意這...

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答案：客戶服務(wù)的類型分為：潛在期客戶服務(wù)、開發(fā)期客戶服務(wù)、成長期客戶服務(wù)、成熟期客戶服務(wù)、衰退期客戶服務(wù)和終止期客戶服務(wù)。