填空題目前我國的汽車產品主要是通過四個較為典型的模式及渠道銷售的:一是品牌專營店,二是各地的汽車交易市場,三是(),四是()。
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在常見的客戶接觸途徑中,()是指利用電話、信函、電子郵件、微博、微信、客戶端等形式解決其他接觸途徑不便解決的問題。
題型:單項選擇題
企業(yè)制訂獎勵計劃時要注意()
題型:單項選擇題
運營型CRM 系統(tǒng)、分析型CRM 系統(tǒng)和協(xié)作型CRM 系統(tǒng)是相互獨立、互不相關的。()
題型:判斷題
()是指客戶購買企業(yè)的產品或服務而支出的金額。
題型:單項選擇題
簡述客戶分級管理的意義。
題型:問答題
對于有升級潛力的普通客戶,企業(yè)應著重引導其產生更多的需求,以提升普通客戶的消費額度,增加其對企業(yè)的價值。()
題型:判斷題
客戶體驗
題型:名詞解釋
客戶抱怨
題型:名詞解釋
關于CRM 系統(tǒng)的部署方式,()是指在線租用服務商提供的CRM 系統(tǒng),不需要購買服務器和升級維護。
題型:單項選擇題
簡述建立客戶體驗平臺的基本原則。
題型:問答題