A. 提供預測性數(shù)據(jù)信息 B. 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息 C. 提供歷史性的動態(tài)數(shù)據(jù)信息 D. 提供回溯性的動態(tài)數(shù)據(jù)信息
A. 企業(yè)缺乏客戶戰(zhàn)略 B. 對企業(yè)業(yè)務(wù)流程做相應(yīng)的調(diào)整 C. 客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高 D. 對企業(yè)員工進行培訓 E. 沒有建立CRM實施效果的測量機制
A. 內(nèi)部半自動化 B. 利用網(wǎng)絡(luò) C. 戰(zhàn)略結(jié)盟 D. CRM軟件供應(yīng)商 E. 與大企業(yè)合作