判斷題產(chǎn)品保證所產(chǎn)生的價值屬于產(chǎn)品價值范疇。
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2.多項選擇題數(shù)據(jù)挖掘的過程包括：（）。
A.問題定義
B.數(shù)據(jù)準備和預(yù)處理
C.數(shù)據(jù)挖掘
D.結(jié)果解釋和評估
E.以上全部
3.多項選擇題服務(wù)價值包括（）。
A.產(chǎn)品介紹
B.送貨
C.維修
D.調(diào)試
E.技術(shù)
4.多項選擇題數(shù)據(jù)倉庫的特點包括（）。
A.面向主題
B.集成的
C.相對穩(wěn)定的
D.反映歷史變化的
5.單項選擇題“一對一營銷”的核心是以（）為中心。
A.顧客份額
B.顧客感知
C.顧客期望
D.顧客體驗
最新試題
企業(yè)制訂獎勵計劃時要注意（）
題型：單項選擇題
客戶在品牌接觸的過程中，從了解品牌定位、形成品牌偏好、激發(fā)品牌聯(lián)想，到最終樹立品牌忠誠，需要經(jīng)歷一個動態(tài)的、較為長期的過程，特定的品牌體驗在這一過程中逐漸清晰化。（）
題型：判斷題
（）是指客戶在消費時對消費對象產(chǎn)生的審美需要和追求，是一種持久性的、普遍存在的心理需求。
題型：單項選擇題
在現(xiàn)實生活中，一部分客戶的購買決策僅受價格因素影響，但也有一部分客戶更關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量、使用價值和服務(wù)，并且能與企業(yè)建立穩(wěn)定的關(guān)系。據(jù)此，可將客戶分為（）和關(guān)系型客戶。
題型：單項選擇題
拜訪潛在客戶的基本過程不包括（）
題型：單項選擇題
（）是指客戶在尋找產(chǎn)品或服務(wù)時所碰到的觸點，包括各種線上線下傳播渠道、廣告、公關(guān)活動等，即告知客戶“如何找到你”。
題型：單項選擇題
簡述客戶分級管理的意義。
題型：問答題
情感溝通
題型：名詞解釋
客戶數(shù)據(jù)庫必須具有動態(tài)性，客戶的現(xiàn)實情況是不斷變化的，客戶信息也應(yīng)當不斷調(diào)整和更新。（）
題型：判斷題
（）是指客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而支出的金額。
題型：單項選擇題