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六階段實施方法的目標有()。
A.提高銷售額
B.增加利潤率
C.提高客戶滿意度
D.降低市場銷售成本
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多項選擇題
CRM作為一個系統(tǒng),它具有()方面的特征。
A.整體性
B.層次性
C.相關性
D.目的性
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多項選擇題
項目的業(yè)績評價主要應該注重()方面。
A.成本分析
B.成本超支
C.事前認識
D.事后認識
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