單項(xiàng)選擇題基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的決策分析成為（）。
A.聯(lián)機(jī)分析處理
B.聯(lián)機(jī)事務(wù)處理
C.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
D.聯(lián)機(jī)決策處理
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1.單項(xiàng)選擇題下列（）不是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)。
A.面向主題
B.集成的數(shù)據(jù)
C.數(shù)據(jù)可以更新
D.數(shù)據(jù)隨時(shí)間不斷變化
3.問(wèn)答題CRM的成敗原因常有哪些？
4.問(wèn)答題用系統(tǒng)方法解決問(wèn)題常有什么步驟？
5.問(wèn)答題目的合同形式及它們各自的特點(diǎn)。
最新試題
情感溝通
題型：名詞解釋
大客戶都是優(yōu)質(zhì)客戶，企業(yè)需要不惜一切代價(jià)爭(zhēng)奪和保持所有大客戶。（）
題型：判斷題
企業(yè)制訂獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃時(shí)要注意（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
運(yùn)營(yíng)型CRM 系統(tǒng)、分析型CRM 系統(tǒng)和協(xié)作型CRM 系統(tǒng)是相互獨(dú)立、互不相關(guān)的。（）
題型：判斷題
在常見(jiàn)的客戶接觸途徑中，（）是指利用電話、信函、電子郵件、微博、微信、客戶端等形式解決其他接觸途徑不便解決的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指客戶購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而支出的金額。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述客戶分級(jí)管理的意義。
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶服務(wù)管理
題型：名詞解釋
關(guān)于CRM 系統(tǒng)的部署方式，（）是指在線租用服務(wù)商提供的CRM 系統(tǒng)，不需要購(gòu)買服務(wù)器和升級(jí)維護(hù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶抱怨
題型：名詞解釋