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問答題

【簡答題】簡述客戶關系生命周期的管理。

答案：初始期：客戶信任與投入程度都比較低，追求習性和心理品味追求的一致性。重視品牌的豐富性，產品和服務質量，客戶與企業(yè)對商品、...

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答案：業(yè)務流程著眼點是流程，關注企業(yè)的業(yè)務和支持這些業(yè)務的流程，其作用是幫助企業(yè)識別可以改善客戶活動的關鍵領域，并對流程進行改...

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